Politique de résiliation

POLITIQUE D’ANNULATION – ORELYA

1. Annulation de commande  
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 24 heures après sa validation.  
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition et ne pourra plus être annulée.

2. Commande déjà expédiée  
Si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler.  
Vous pourrez toutefois effectuer une demande de retour une fois le produit reçu, conformément à notre politique de retour et remboursement.

3. Procédure d’annulation  
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter rapidement à l’adresse suivante : boutique@orelya-eyewear.store 

Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre demande.

4. Remboursement  
En cas d’annulation validée dans les délais, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de quelques jours ouvrés.

5. Refus d’annulation  
ORELYA se réserve le droit de refuser une demande d’annulation si celle-ci est effectuée hors délai ou si la commande est déjà en cours de traitement avancé.

6. Contact  
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :  
Email :boutique@orelya-eyewear.store