Politique d’expédition

Politique d'expédition — Orélya

1. Traitement des commandes  
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).  
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Délais de livraison  
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 7 jours ouvrés selon la destination.  
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou du transporteur.

3. Frais de livraison  
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et peuvent varier selon la destination.  
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

4. Suivi de commande  
Un lien de suivi vous est envoyé par email après l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement en temps réel.

5. Retards de livraison  
En cas de forte demande, de conditions exceptionnelles ou de retards liés au transporteur, les délais de livraison peuvent être prolongés.  
ORELYA ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

6. Adresse de livraison  
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.  
En cas d’erreur d’adresse, ORELYA ne pourra être tenue responsable de la non-livraison.

7. Colis non reçus  
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à contacter le transporteur en priorité.  
Vous pouvez également nous contacter à : boutique@orelya-eyewear.store

8. Contact  
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :  
Email : boutique@orelya-eyewear.store