FAQ
Toutes les réponses à vos questions.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrés selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également utiliser notre page "Suivi de commande".
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour faire une demande de retour. L'article doit être non porté, intact et dans son emballage d'origine.
Les lunettes protègent-elles du soleil ?
Nos modèles sont sélectionnés pour allier style, confort et protection adaptée à un usage quotidien.
Que faire si j'ai reçu un article abîmé ?
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et une photo de l'article reçu afin que nous puissions vous aider.
Comment contacter Orélya ?
Vous pouvez nous écrire via la page Contact ou par email : contact@orelya-eyewear.com